Ruilen en Retourneren
Wil je graag iets retourneren? U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw retour (op eigen kosten) retour sturen naar het onderstaande adres. Het product moet ongebruikt teruggestuurd worden, in de originele verpakking. Meld de artikelen die u retour wenst te sturen aan via uw account.
Artikelen op maat en gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden, je vindt deze onder de categorie gepersonaliseerd.
De herbruikbare ballonslingers kunnen alleen geretourneerd worden indien deze niet zijn op geblazen en nog in het verpakkingszakje zitten.
Retour adres:
Little Moustache
Velduil 4
5854 HN Nieuw-Bergen
Nederland
Het is helaas niet mogelijk om een item direct om te ruilen voor een ander item. Mocht je graag een andere kleur, maat of een geheel ander item willen ontvangen, dan raden wij jou graag aan om hiervoor een nieuwe bestelling te plaatsen en het item dat niet naar wens is te retourneren.
Mocht jouw pakket retour komen door een foutief ingevuld adres of weigering aan de deur, dan brengen wij (6,95 NL / 8,95 BE / 12,95 DE) retour- en verwerkingskosten in rekening. Voor grote pakketten zoals meubels zullen de kosten 54,95 euro bedragen.
Meld je retour aan in je account. Artikelen op maat en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet aangemeld om te retourneren. Verpak vervolgens het artikel dat u retour wenst te sturen in de originele verpakking. Is de verpakking kapot of heeft u deze niet meer neem dan een stevige doos. Stuur het pakket retour naar: Little Moustache Velduil 4 5854HN Nieuw-Bergen Nederland Retourneren is op eigen kosten, u ontvangt geen retourlabel van ons. Indien u de volledige bestelling retour stuurt ontvangt u de verzendkosten die u betaald heeft bij het plaatsen van uw bestelling voor de heenzending retour.
U dient de artikelen die u retour wenst te sturen binnen 14 dagen na ontvangst naar ons te retourneren.
Nee, het is helaas niet mogelijk om een artikel te ruilen. Indien u een andere maat, kleur of artikel wenst te ontvangen dient u het huidige artikel te retourneren en het artikel dat u wenst te ontvangen opnieuw te bestellen. Gepersonaliseerde artikelen en artikelen op maat kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Artikelen op maat en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dit betreffen artikelen die gepersonaliseerd worden met naam en artikelen die op maat gemaakt worden doordat u een afmeting en een kleur kan selecteren zoals de gevlochten bedbumpers en de bedhemels voor bedhuisjes. Twijfelt u over een kleur of afmeting neem dan vooraf contact op met de klantenservice via info@littlemoustache.nl. We helpen u graag vooraf bij het bepalen van de juiste kleur en afmeting. De herbruikbare ballonslingers kunnen alleen geretourneerd worden indien deze niet zijn op geblazen en nog in het verpakkingszakje zitten.
Je krijgt indien je retour volledig voldoet aan de retourvoorwaarden het aankoopbedrag van het artikel retour. Wij kunnen waardevermindering in rekening brengen wanneer je een product beschadigd hebt. Indien er actievoorwaarden aan de aankoop verbonden zijn, of er is een gratis product meegeleverd dan zullen de actievoorwaarden gelden ten opzichte de resterende bestelling (oorspronkelijke aantallen / waarde minus de geretourneerde items). Stapelkorting: bijvoorbeeld wanneer er stapelkorting van toepassing is bij aankoop van 2 of 3 items. Wanneer je 3 items hebt gekocht en één item retourneert dan kom je hierdoor in de lagere staffel en zal de extra verkregen korting verrekend worden. Wanneer je na het retourneren van een artikel onder het limiet van 75 euro voor gratis verzending komt, worden de verzendkosten in rekening gebracht. Deze worden ingehouden van het terug te ontvangen bedrag van uw retour. Indien u de volledige order retourneert ontvangt u de verzendkosten voor de heenzending retour.